大型购物中心顾客突发心脏病AED除颤演练脚本.docxVIP

大型购物中心顾客突发心脏病AED除颤演练脚本

一、演练基础信息

1.1演练目的

验证购物中心顾客突发心脏骤停事件应急预案的实用性与可操作性，优化应急处置流程

提升购物中心各岗位人员对心脏骤停事件的应急响应能力，熟练掌握心肺复苏CPR与自动体外除颤器AED的规范操作

强化跨岗位协同配合效率，明确安保、客服、急救、后勤等岗位的应急职责

增强购物中心全体员工的应急安全意识，为顾客提供更可靠的安全保障

1.2演练时间

演练总时长为90分钟，具体时段：

前期准备：XX年XX月XX日14:00-14:20

正式演练：XX年XX月XX日14:20-15:10

复盘总结：XX年XX月XX日15:10-15:30

1.3演练地点

大型购物中心三楼南区服装区（靠近3号扶梯旁，模拟人员密集、视野开阔的公共区域）

1.4参演人员及分工

总指挥：购物中心安全管理部经理张XX

负责演练的整体统筹、指令下达与应急调度

协调演练过程中各岗位的资源需求与跨部门协同

演练结束后组织复盘总结与改进部署

现场指挥员：购物中心南区安保主管李XX

负责现场处置的指挥协调，落实总指挥的各项指令

管控现场秩序，避免无关人员干扰演练

及时向总指挥汇报现场处置进度与突发情况

模拟患者：购物中心后勤员工王XX

按照演练要求模拟突发心脏病症状，包括倒地、无意识、无自主呼吸等状态

配合急救人员完成体位摆放、电极片粘贴等