秘书实务第四章接待工作.ppt

第四章接待工作第一节;第一节有朋自远方来，你;知识与技能二、接待基本程序（一;实训1：迎接招待客人一、实训目;四、实训提示1．做到“3S”，;实训2：恭送客人一、实训目标;四、实训提示1．前;实训3：给上司“挡驾”一、实训;四、实训提示1．除;知识与技能（三）落实接待方案1;（三）安排会见、会谈1.通知联;（五）安排其他活动1.安排;接待程序与“四个知道”;接待方案中需要做到的“九个明确;组织配置资源和做好检查落实;客人抵达后的接待服务工作;会见会谈的注意事项和程序;实训4：座次礼仪实训一、实训目;会见座次安排;会谈座位安排;签约座次安排客方人员主方人员客;会议的主要程序和注意事项;小型会议会场座次排列小型会议分;大型会议会场座次安排大型会;宴请安排两个熟;主人2134567第一主人26;参观安排和组织举办舞会;合影座次排定;乘车位置的排序乘车位置;观看节目的座次安排（1）观;客人离去后的有关工作;第三节接待礼仪及注意事项;怎样介绍怎样介绍;怎样握手伸手次序;怎样致意;怎样递送名片动作要求;怎样引导怎样引领：引;怎样保持良好的仪