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第一章工作分析概述;[情境案例]

20世纪初，美国福特汽车企业的产品T型轿车创造了一种奇迹，曾连续生产，最高年产量达成200万辆，成为世界上第一种产量最高、销路最广的车型，福特企业也因此成为当初世界最大的汽车企业。亨利·福特在他的传记《我的生活和工作》一书中揭露了T

型轿车的秘密，他详细地论述了8000多道工序对工人的要求：

949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子；

3338道工序需要普通身体的男工；

剩下的工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中：

50道工序由没有腿的人来完毕；

2637道工序由一条腿的人来完毕；

2道工序由没有手的人来完毕；

715道工序由一只手的人完毕；

10道工序由失明的人完毕。

相信任何一种人力资源工作者都会感叹亨利·福特先生对工作内容和任职者的准确分析，正是这些分析有效地协助福特组建当初远远领先于同行的严密的工作流程和组织架构。

;第一节工作分析的概念;劳动和社会保障部建立新职业定期公布制度,8月19日，首次公布了9项新职业。形象设计师、锁具修理工、呼叫服务员、水生哺乳动物驯养师、汽车模型工、水产养殖质量管理员、汽车加气站操作工、牛肉分级员、首饰设计制作员。

年11月12日，人力资源和社会保障部在上海正式向社会公布第十二批8个新职业是：皮革护理员、调味