4.6 游览服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版2022）.pptxVIP

游览服务

游览服务实例北京的导游小贾接待了一个20人旅游团，该团在北京的日程安排很紧凑：第一天晚上抵达后，到酒店休息；第二天上午参观天安门、故宫，下午去颐和园，晚上看京戏；第三天上午去八达岭长城，下午去定陵，晚上吃风味餐，去王府井购物；第四天上午去天坛、雍和宫，午餐后乘下午的航班去西安。第二天小贾带好证件和必要物品于7:50抵达酒店大堂等候游客，向到达的游客问好，8:00旅游车准时出发。在去往天安门、故宫的路上，小贾首先介绍一天的日程安排，然后进行沿途导游讲解。车行半小时后，速度越来越缓慢了，游客们看到车窗外交通拥堵的状况，慢慢就显露出急躁和不耐烦的情绪了。