3.2团队三日游地接导游服务（课件）- 《导游实务》同步教学（高教版2023）.pptxVIP

地接导游服务项目三

任务一团队一日游地接导游服务目录页CONTENTSPAGE任务二团队三日游地接导游服务任务三地陪接待散客服务

任务二团队三日游地接导游服务过渡页TRANSITIONPAGE

服务准备知识点1团队三日游地接导游服务

团队三日游地接导游服务一、服务准备1.阅读计划书，掌握组团社基本情况。熟知团队性质是单位团队还是散客拼团、全陪姓名及电话号码等信息。2.与全陪联系，了解团队构成的情况。具体包括团队的人数、性别、职业、宗教信仰，尤其是重点客人的信息情况等。3.熟悉接待规格与服务范围。包括熟悉主要参观游览任务，准备途中讲解和咨询解答的内容；了解各站安排的文娱节