2.2人文景观导游的讲解服务（课件）- 《导游实务》同步教学（高教版2023）.pptxVIP

景点导游服务项目二

任务一景点讲解前的准备工作目录页CONTENTSPAGE任务二人文景观导游的讲解服务任务三自然景观导游讲解服务

任务二人文景观导游的讲解服务过渡页TRANSITIONPAGE

做好接团准备工作知识点1人文景观导游的讲解服务

一、做好接团准备工作景点导游员在接待旅游团前，要认真阅读该团的接待计划和有关资料，详细准确地了解旅游团的服务项目和要求，重要事宜要做记录，并掌握以下具体情况：（１）掌握组团社的名称、全陪、地陪姓名及联系号码。（２）了解接待的旅游团（者）的基本情况，如人数、年龄、性质、身份等。（３）熟悉景区或参观地的管理规定与特殊要求等。（４）掌握必