4.7 娱乐服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版2022）.pptxVIP

娱乐服务

学习内容12做好娱乐服务处理游客娱乐个别要求

1做好娱乐服务

娱乐服务实例某年5月的一天，桂林的导游小张接待了从西安来的一行18人的德国旅游团。当他询问客人们晚上是否愿意观看歌舞节目时，客人们告诉他已经在其他地方观看了京剧、杂技、歌舞等节目，希望他能安排带有地方特色和民间风俗的节目。小张灵机一动，询问大家对“鱼鹰捉鱼”的节目感不感兴趣？接着，他把这个节目的内容简单地向大家介绍了一下。客人们一听能够观看漓江的夜景，还能欣赏到当地渔民的作业过程，顿时兴趣盎然，请求小张立即安排。小张告诉大家，由于该项活动属于计划外的内容，所以要收一定的费用，客人们欣然同意。晚饭后，小张带