4.4 核商日程（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版2022）.pptxVIP

核商日程

学习内容12商定日程安排处理日程变更3导游交际语言技巧

1商定日程安排

导游带团实例接待美国旅游团厦门的导游小郑接待了一个来自台湾的旅游团，该团先后要参观厦门、北京、西安和杭州，最后从杭州返回台湾。按照行程计划，小郑在接团当天20:00抵达厦门高崎国际机场，并顺利地接到了旅游团。在从机场返回酒店的途中，小郑向游客致欢迎辞，并进行了简要的沿途导游讲解，介绍了旅游团在厦门的日程安排以及下榻酒店的基本情况。在旅游车即将抵达酒店时，小郑没有与台湾的领队商量，就通知游客第二天6:00叫早，7:00出发开始在厦门的参观游览活动。当时坐在前面的领队马上说：“6:00不行，太早了。