4.9 送团服务(课件)- 《导游实务》同步教学(轻工业出版2022).pptxVIP

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  • 2026-05-23 发布于河南
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4.9 送团服务(课件)- 《导游实务》同步教学(轻工业出版2022).pptx

送团服务

学习内容12送站服务防范与处理送站问题3做好后续工作

1送站服务

送团服务实例西安的导游小胡接待了一个来自北京的一行28人的旅游团,该旅游团的“西安之旅”是四天三晚的行程,第四天乘坐16:30的航班返回北京。在结束第三天的参观游览活动后,与全陪小赵商定了最后一天的日程安排:叫早时间、早餐时间、集合时间和出发时间等。返回酒店的途中,小胡除了回顾当天的旅游活动和进行沿途导游讲解之外,还对游客进行了提醒:最后一天的日程安排及集合出发时间;返回酒店后,将个人的行李物品收拾好打包,有需要托运的行李事先整理好;在整理行李的时候,一定不要把个人的身份证件和贵重物品装在打包行李中,

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