消费者购买动机与行为分析概览.pptx

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消费者行为学

（第二版）

曹旭平唐娟主编

清华大学出版社

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第一章

消费者行为学概述

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导读案例1：

图形、色彩能够影响消费者行为

问题：

影响你购置商品的主要原因有哪些？举例说明？您以为影响消费者行为的原因还有哪些？

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案例2：到非洲卖鞋------讨论？

某制鞋企业派两名业务人员去非洲某国考察鞋子市场，因为该国地处热带，加上比较穷，几乎没有穿鞋的。

两个业务员回企业报告工作，一种业务员说“这个国家太穷了，没有鞋子的市场”，

另外一种业务人员却报告说“太好了，这个国家市场太大了，几千万的人口，几乎没有穿鞋的，要是让他们每个人穿上一双鞋子，