金融行业总行部行长银行运营管理手册.docxVIP

金融行业总行部行长银行运营管理手册

第1章总行战略与风险管控

1.1集团整体发展战略与业务布局

明确“双循环”新格局下总行战略定位，确立“科技驱动、零售领先、投行转型、绿色金融”四大核心支柱，确保战略方向与国家宏观政策及行业趋势高度契合。制定差异化业务布局图，规定总行资源向“普惠小微”和“数字金融”倾斜，明确零售业务占比需提升至65%以上，同时控制中间业务占比在20%以内，以优化资产结构。

建立“一业一策”的生态合作机制，要求各事业部在2025年底前完成至少3家核心企业的战略合作签约，确保存量客户复购率不低于12%，提升客户粘性。实施“双100战略行动，设定到20