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新公共管理视角下揭阳市纳税服务的优化路径探索

一、引言

1.1研究背景与意义

随着经济全球化的深入发展以及信息技术的飞速进步，各国政府面临着日益复杂的治理挑战。在此背景下，新公共管理理念于20世纪70年代末80年代初在西方国家兴起，其强调以市场机制、竞争和效率为核心，对政府管理模式产生了深远影响，推动了全球范围内的政府改革进程。新公共管理理念主张将市场机制引入公共部门，强调顾客导向、结果导向和绩效管理，旨在提高公共服务的质量和效率。在税收领域，纳税服务作为公共服务的重要组成部分，也受到了新公共管理理念的深刻影响。

揭阳市作为广东省的重要地级市，近年来经济发展迅速，税收规模不断扩大