门窥镜模糊客房部当日更换制度试题库及答案.docVIP

门窥镜模糊客房部当日更换制度试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.客房门窥镜模糊应在（）更换。

A.一周内B.三日内C.当日D.两日内

2.发现门窥镜模糊后首先应（）。

A.直接更换B.上报主管C.记录情况D.通知维修

3.客房部更换门窥镜的责任主体是（）。

A.前台B.客房服务员C.保安D.保洁员

4.门窥镜模糊影响（）。

A.美观B.安全C.采光D.通风

5.更换门窥镜时应准备（）。

A.清洁剂B.新门窥镜C.扫把D.拖把

6.若门窥镜模糊严重，应（）处理。

A.简单擦拭B.立即更换C.继续观察D.等客人退房

7.客房门窥镜的作用主要是（）。

A.装饰B.查看门外情况C.透光D.隔音

8.更换门窥镜后要（）。

A.告知客人B.做好记录C.清理地面D.以上都是

9.以下不属于门窥镜模糊原因的是（）。

A.灰尘积累B.水汽凝结C.人为损坏D.光照不足

10.客房部对于门窥镜模糊问题应（）。

A.定期检查B.客人反馈再处理C.不管不问D.一月检查一次

答案：1.C2.B3.B4.B