职场秘书人际关系处理策略.pptxVIP

秘书关系协调;秘书协调工作概述

协调处理冲突

秘书与领导关系的协调

秘书与同事关系的协调

秘书与领导群体关系的协调

秘书与部门、单位关系的协调

;一、秘书协调工作概述;2、秘书协调的作用

协调是领导工作的延伸

是秘书部门的主要职责

是秘书人员的基本素质和能力

是秘书工作的基本职能

是推动秘书工作向深度和广度发展的主要保障

;3、协调的范围

（1）关系协调：是指在处理人与人、人与系统组织、组织与组织的各种矛

盾关系中所进行的协调。

横向关系协调：本系统与外系统之间关系的协调；系统内部关系的协调；

领导关系之间的协调。

纵向关系协调：上下关系的协调；协调与上级领导的关系；协调与下级

组织组员的关系。;横向协调图;纵向协调图

;案例-协调工作要到位

一次，中央一位领导同志到南方某省视察，原计划要到位于该省C市的一座大型水电站看看，后因故取消。负责组织协调这次活动的省委办公厅秦主任因为工作忙，未能亲自将领导同志视察水电站活动暂时取消之事告诉前卫车相关人员，而只是托人转告。次日车队到达C市时，前卫车直奔电站，脱离了车队。事后了解，才知道前卫车人员没接到已取消视察电站的告知。;（案例分析）

南方冶金设计院张院长与王副院长，长久以来因工作上的矛盾，两人之间隔阂越来越大。院长办公室李秘书看在眼里急在