交通行业运营科调度员行车调度管理手册.docx

交通行业运营科调度员行车调度管理手册

第1章调度员基础职责与安全管理

1.1安全红线与事故报告流程

调度员必须严守“三不放过”原则，即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过，任何调度指令若导致行车中断超过30分钟，即视为严重违章，需立即启动首报机制。②发生事故后，调度员需在5分钟内通过调度系统向行车指挥中心发送“事故报警通知”，并同步拨打96123交通服务，确保信息在3分钟内传达到上级管理部门。报告内容必须包含事故时间、地点、车次、原因及初步处置情况，严禁隐瞒或迟报，若因调度员漏报导致事故扩大，将承担直接管理责任。④在事故处理期间，调度