用户购买动机深度解析.pptxVIP

消费者行为分析;消费者市场的购置对象:

按耐用程度和使用频率：耐用具和非耐用具

按消费者的购置习惯：日用具、选购品和特殊品;消费者日常生活中必须而且要重复购置的商品。

营销方略：

注意销售网点的广泛性及合理性，以满足消费者及时、方便的购置需要。;指价格比便利品要贵，消费者购置时愿花较多时间对许多家商品进行比较之后才决定购置的商品如服装、家具等。

营销方略：

应该将销售网点设在网点比较集中的地域，并将产品的销售点相对集中，方便顾客进行比较和选择。;指消费者对其有特殊偏好并愿意花较多时间去购置的商品。如电视机、电冰箱、化装品等。

营销方略：

应该注意树立品牌意识，争创名牌产品，赢得消费者的青睐和忠诚；加强广告宣传，扩大本企业的著名度，加强售后服务和维修工作。;

消费者购置行为：指消费者为获取、购置、使用、评估和处置能满足其需要的产品和服务所采用的各种行为。

狭义上讲：仅仅指消费者的购置行为

企业研究消费者购置行为的目标：为了与消费者建立、保持和发展长久的交换关系。

研究消费者购置行为的完整过程普通涉及如下7个问题：7Os架构或6W1H研究方法。;Occupants;购置行为的“刺激—反应”模式;;购置者;（一）文化原因;[案例]丰田“巡洋舰”、“