打造珠宝行业高效团队秘诀.pptxVIP

;课程目标;;什么是团队？

是由员工和管理层组成的一种共同体，

他们合理利用每一种组员的知识和技能

协同工作，处理问题，达成共同的目标

;团队由哪些要素组成？;团队类型;问题处理型团队;;自我管理型团队;自我管理型团队的实践;多功效型团队;案例：麦当劳的危机管理团队;;;实干者;实干者;协调者;协调者;推动者;推动者;创新者;创新者;信息者;信息者;监督者;监督者;凝聚者;凝聚者;完美者;完美者;挑选团队组员的做法;从两方面挑选团队组员;世间万物各有功用;角色趋向;团队中能缺乏哪类角色？;团队中的角色配合;;角色管理;;?被选入团队的人既兴奋又紧张

?高期望

?自我定位？试探环境和核心人物

?有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑

?依赖职权

;团队组建的两个工作重点;团队内部框架;团队外部联系;?宣布你对团队的期望

?与组员分享成功的远景

?提供团队明确的方向和目标（呈现信心）

?提供团队所需的资讯

?协助团队组员彼此认识

;领导风格—命令型;团队活动：认识你真好！;第二阶段动荡期;团队会有哪些动荡？;?最主要的是安抚人心

——认识并处理冲突

——化解权威与权力，不容一人权力打压别人贡献

——鼓励团队组员就有争议的问题刊登自己的看法

?准备建立工作规范（以身作则）

?调整领导角色，鼓