第二章 景区网络服务（课件）- 《景区服务与管理》同步教学（中国旅游出版社）.pptxVIP

景区服务与管理2009

第一章景区服务概述第二章景区网络信息服务第三章景区停车服务第四章景区票务服务第五章景区排队服务第六章景区咨询服务第七章景区解说服务第八章景区餐饮服务课程大纲第九章景区购物服务第十章景区投诉处理

第二章景区网络信息服务旅游网络信息服务的含义旅游网络信息服务的意义旅游网络信息服务的主要内容旅游网络信息服务存在的问题与比较

一、旅游网络信息服务的含义以互联网为基础，利用其技术和功能最大限度的满足目标顾客对旅游地信息和旅游产品的需求，从而传播旅游地形象，推介旅游产品，促成和引导交易实现，以达到提高旅游地知名度，开拓市场，增加地区旅游业