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现代医院２０２４年６月第２４卷第６期ＭｏｄｅｒｎＨｏｓｐｉｔａｌｓＪｕｎ２０２４Ｖｏｌ２４Ｎｏ６

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智能价格监管平台提升医院服务水平的管理实践

单杰熊志刚张晓祥汪火明郑大喜

华中科技大学同济医学院附属同济医院湖北武汉４３００００

【摘要】医疗服务价格监管影响医嘱开立、治疗操作、检查检验执行、手术麻醉、护理管理等医疗服务全过程，在

规范诊疗服务行为、节约治疗成本上起着重要作用。文章通过分析医院价格管理现状，梳理价格监管政策，利用价格智

能监管平台的事前提醒、事中干预和事后监管功能，解决重复收费、超限定频次收费等不合理收费问题，从而筛查并整治

违规诊疗和过度医疗等行为。以价格智能监管平台为抓手，让信息和数据多跑路，优化相关业务流程，促进患者和医院

职工的双满意，进一步提升医院管理水平和服务水平。

【关键词】智能；价格监管；服务水平；管理实践

中图分类号：Ｒ１９７．３２文献标志码：Ａｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７１－３３２Ｘ．２０２４．０６．０２９

Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｒａｃｔｉｃｅｏｆｉｍｐｒｏｖｉｎｇｈｏｓｐｉｔａｌｓｅｒｖｉｃｅｌｅｖｅ