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保险核保理赔SOP文件.docx

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    保险核保理赔SOP文件

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、编制目标与适用范围 3

    二、组织职责与权限划分 5

    三、业务受理与信息采集 7

    四、客户身份核验 11

    五、投保需求分析 13

    六、风险识别与分级 15

    七、核保资料审核 18

    八、核保决策与审批 20

    九、承保条件设定 21

    十、保单生成与校验 24

    十一、保单送达与回访 26

    十二、批改受理与审核 28

    十三、保费计算与收费 30

    十四、理赔报案受理 34

    十五、查勘定损管理 37

    十六、理赔资料审核 39

    十七、责任认定与测算 41

    十八、拒赔

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