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县市级110报警系统

（座席子系统）

;1.研究背景及意义

2.110报警系统介绍

3.座席子系统介绍

4.系统演示步骤

5.结束语

;随着通讯行业的快速发展，110报警系的应用为公安系统提供了方便、快捷的破案办法，人们也习惯用电话报警方式来解决生活中遇到的种种纠纷问题。

建立县市级110电话报警系统的目的在于实现报警电话对社会公众开放和服务，便于接警和处警，为接警人员提供方便快捷的辅助决策手段，提高了公安队伍快速反应的能力，有利于加强警民合作关系，开拓了报警平台。

;一、报警系统的实用性很强，应用范围也很广，本系统也可以直接应用。

二、在实现本报警系统的过程中，涉及到了通信方面的知识，比如呼叫中心、TCP/IP协议，把书本上学过的知识应用到设计中，加深了印象。; 县市级110报警系统是基于呼叫中心的一种应用。

本110报警系统是由：排队子系统、座席子系统和地图子系统三部分组成。本系统实际是在语音卡上的二次开发应用，用计算机、程控交换机、语音卡组建而成。

; 其中，本课题完成的是座席子系统。座席子系统的主要任务是对接警数据的录入、修改、查询功能，还能对警员信息进行相应的操作，最终把数据保存在数据库中。

本系统中语音卡中插有2个外线模块，共有4个座席。

;座席分布图

;座席子系统的功能主要有：

（1）对报警信息记录的功能