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新潮电子

2025年第13期信息产业

全渠道云配镜服务的AI赋能策略研究

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杜献梅，张晨航，崔月霞

（浙江经贸职业技术学院商务智能学院，浙江杭州310000）

摘 要：在数字化转型的浪潮中，人工智能（AI）技术已成为推动眼镜行业创新的关键力量。文章聚焦于全

渠道云配镜服务，探讨了AI技术在提升服务流程效率、优化用户体验和推动行业转型中的作用。通过分析传统眼

镜行业的痛点，如高昂的价格、定制困难、费时的配镜流程和有限的产品选择，提出一站式云配镜服务模型，该

模型整合线上线下资源，利用云计算、大数据和AI技术，为用户提供便捷、个性化的配镜体验。文章给出了全渠

道云配镜服务的实施路径、挑战与对策，以及如何通过技术与服务整合提升行业竞争力。最终，旨在为眼镜行业

的数字化转型提供理论支持和实践指导，以期推动行业的可持续发展。

关键词：人工智能；全渠道云配镜；眼镜；数字化转型

一、眼镜行业的发展现状