茶业种植加工企业评茶师与门店茶艺师绩效考核制度.docx

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茶业种植加工企业评茶师与门店茶艺师绩效考核制度

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、适用范围 6

三、考核目标 8

四、岗位职责界定 10

五、考核原则 11

六、考核组织架构 14

七、考核周期 16

八、考核指标体系 18

九、评茶师考核指标 21

十、工作质量考核 24

十一、服务能力考核 25

十二、专业技能考核 28

十三、客户满意度考核 30

十四、协同配合考核 34

十五、学习成长考核 37

十六、考核流程 39

十七、数据采集与记录 42

十八、评分标准 46

十九、结果分级

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