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政务服务中心救灾补贴申请服务满意度调查问卷

为全面了解群众对政务服务中心救灾补贴申请服务的实际感受，持续优化服务流程、提升服务效能，现开展本次满意度调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务质量分析，不作其他用途。请您根据实际体验如实填写，您的意见对我们至关重要。感谢您的支持与配合！

一、服务流程体验（共10题）

1.您在申请救灾补贴前，是否清晰知晓需要准备的材料清单？

A.完全清晰（工作人员/官网/公告明确列出所有材料及要求）

B.基本清晰（经询问后了解完整材料清单）

C.部分模糊（知道主要材料，但不清楚具体格式或补充材料）

D.完全不清楚（需多次询问或自行摸索）