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护理纠纷处理试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种情况不属于护理纠纷的范畴（）

A.护士未严格执行查对制度，导致患者用药错误

B.患者对护理服务态度不满意

C.护士按照医嘱为患者进行正常的护理操作

D.护理记录与实际情况不符

答案：C。解析：护士按照医嘱进行正常护理操作是符合规范的行为，不属于护理纠纷范畴。A选项用药错误、B选项服务态度问题、D选项护理记录不符都可能引发护理纠纷。

2.当发生护理纠纷时，护士首先应该（）

A.与患者及其家属进行激烈争吵

B.立即报告护士长和相关部门

C.隐瞒事实真相

D.推卸责任

答案：B。解析：发生护理纠纷时，护士应立即报告护士长和相