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知识管理理论与应用手册

第1章知识管理理论与应用手册

1.1知识管理的定义与核心要素

知识管理（KnowledgeManagement,KM）是指组织通过系统化的方法，对知识进行识别、获取、存储、传递、使用和创造，以实现组织目标的过程。其核心在于将显性知识（如文档、数据库）与隐性知识（如经验、直觉、技能）有机结合，形成组织的集体智慧。知识管理的五大核心要素包括知识资产、知识流程、知识社区、知识技术和知识文化。其中，知识资产是基础，包括知识图谱、知识库和知识平台；知识流程涵盖从知识获取到知识应用的全生命周期；知识社区通过协作机制促进知识共享；知识技术支撑系统的运行；知识文化则是驱动变