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护理礼仪试题及答案

1.护士小张在和术后疼痛患者交谈时，患者诉说伤口疼痛难以入睡，下列哪项行为符合护理礼仪要求（）

A.打断患者诉说，告诉患者术后疼都是正常的，别太敏感

B.身体向后靠在椅背，双手交叉抱胸看着患者，全程没有回应

C.保持1米左右的社交距离，身体微微前倾，适时点头回应，轻握患者上臂给予安抚

D.交谈过程中频繁看手表，不停整理器械，催促患者尽快说完

答案：C

解析：护理沟通礼仪中，倾听患者诉求时应保持专注，姿势开放放松，身体微微前倾可以传递出关注、重视的信号，适当的肢体安抚能够有效缓解患者的焦虑情绪；A选项随意打断患者，否定患者感受，是不尊重患者的表现，不符合礼仪要求；B