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疏散引导员现场指挥操作工作规范

第一章总则与职责界定

本规范旨在确立疏散引导员在紧急突发事件中的现场指挥操作标准，确保在火灾、地震、恐怖袭击或其他危急情况下，能够迅速、有序、安全地引导人员疏散，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。疏散引导员是应急响应体系中的“第一响应人”，其操作的规范性直接关系到生命通道的畅通与否。

1.1角色定位与核心职责

疏散引导员并非单纯的“指路人”，而是现场秩序的维护者、恐慌情绪的安抚者以及生命通道的守卫者。其核心职责包括但不限于：在险情发生的第一时间启动疏散程序；识别并开启应急疏散设施；在关键路口（如楼梯口、出口处）进行定点引导；防止拥挤、踩踏等次生事故的发生；协助老、弱、病、残、孕等特殊群体疏散；并在确保人员撤离后进行最后的清查核对。

1.2基本素质要求

执行现场指挥操作的人员必须具备极强的心理素质。在极度混乱和嘈杂的环境中，必须保持镇定，做到“眼观六路、耳听八方”。具备良好的体能储备，以适应长时间的奔跑、呼喊及可能的负重救援。同时，必须熟练掌握本单位或本区域的建筑结构、疏散通道分布、消防设施位置以及各类突发事件的应急处置预案。

1.3权限与义务

在启动应急疏散响应后，疏散引导员在现场拥有最高指挥优先权。任何在场人员，无论职级高低，都必须服从引导员的指挥和调度。引导员有权在必要时强制打开锁闭的疏散门，切断非消防电源，并采取必要的破拆措施以开辟逃生