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提升城市公共服务品质实施保障

说明

加快智慧城市建设步伐，全面普及数字基础设施，推动公共服务领域数字化转型。构建统一的公共服务数据共享与交换平台，打通部门间数据孤岛，实现公共服务数据的实时采集、分析与应用。利用人工智能、大数据、云计算等先进technologies，开发智能客服系统、远程医疗、在线预约及个性化服务推荐等应用场景。建立城市公共服务大数据中心，对服务运行状态进行全天候监测与预警，提升服务决策的科学性与精准度，以科技手段赋能传统服务流程再造，打造便捷、安全、智能的数字化服务新生态。

在构建现代公共服务体系的过程中，必须积极引入市场机制与社会力量，形成政府主导、市场运作、社会