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基于ITIL的云监控系统：架构、实践与优化

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1云计算发展与云监控需求

云计算作为信息技术领域的重大创新，近年来取得了迅猛发展，正逐渐成为各行业信息化建设的重要支撑。根据中国信息通信研究院发布的报告，2020年全球云计算市场规模达到2083亿美元，同比增长13.1%，而我国云计算整体市场规模也达到2091亿元，增速高达56.60%。越来越多的企业和组织选择将业务和数据迁移至云端，利用云计算的高效、灵活、可扩展等特性，降低IT成本，提升业务敏捷性。

在云计算环境中，资源的动态分配、服务的多样化以及用户需求的不确定性，给云服务的稳定运行