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物业管理公司客服收银员岗位职责

编制依据：依据《物业管理条例》公司财务管理制度、收费管理规范及物业服务相关管理规定，结合项目费用核算收缴、账务登记、票据管理、资金管控、材料核对、财务报表分析等专项工作，为明确客服收银员岗位权责、规范项目收费及账务管理流程、夯实项目财务内控管理体系，特制定本岗位职责。

一、岗位定位

客服收银员隶属于业主服务中心，在客户内务主管及公司财务部门指导下开展项目收费与账务管理工作。主要负责园区各项物业费用、能耗费用、经营性费用的核算、分摊、收缴、对账、记账及票据管理工作，统筹小额资金管控、材料验收核对、财务报表统计分析，协助前台接待及费用攻坚工作。严格遵守公司财务制度，保障项目收费合规、账务清晰、资金安全、数据准确，有效支撑项目经营回款与财务内控管理。

二、主要工作职责

1.熟知收费标准，规范费用台账与月度汇总工作

熟练掌握公司物业管理费、水电费、公摊能耗费、停车费、有偿服务费等各类物业收费项目的收费标准、计费依据及计算方式。严格按照计费规则精准核算各项费用，按月完成园区各类费用收支数据统计、汇总梳理工作。规范建立物业管理费、水电费、代收代缴费用、经营性费用明细台账，做到账目分类清晰、数据准确、账实相符、动态更新，确保所有收费台账可查、可溯、可核对。

2.依规记账做账，严守资金管理