2025年铁路运输服务与管理手册_1.docx

2025年铁路运输服务与管理手册

第1章总则与基础规划

1.1铁路运行总则与安全管理规定

本手册确立“安全第一、预防为主、综合治理”的铁路安全方针，规定所有运输操作必须严格执行“三不放过”原则，即对事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过。建立全员安全责任制，明确要求站务员、机车乘务员及调度员必须每日进行不少于15分钟的安全预想，并签署《每日安全确认书》，确保每位员工对岗位风险点了如指掌。

实施标准化作业程序（SOP），规定进站停车时，司机必须确认信号灯熄灭且轨道空闲，并在确认无误后鸣笛三长声，方可进行摘钩操作，杜绝盲目行车。强化技防与物防结合，要求