医院妇产科优质护理服务方案.docxVIP

医院

妇产科优质护理服务实施方案

为进一步深化优质护理服务，促进优质护理服务可持续性发展，以“落实责任制整体护理”为核心，以“提升护士素质、优化护理服务”为主题，为广大患者提供安全、专业、全程的优质护理服务，根据我科室实际情况，制定以下方案：一、按级别上岗，分工明确，责任到人?

护士的自我成就感增强，工作主动性、积极性提高。年轻的责任护士知识更新、思维开阔、精力充沛、干劲十足,为临床护理管理队伍注入了新鲜血液；而高年资的临床护理组长责任心强，临床经验丰富，处事沉着果断，能够提升护士分层级管理模式下的专科护理质量，是护士长的得力手为科室护理安全和护理质量保驾护航。?

二、实行责任护士包干制，人人都是责任护士?

管床的责任护士要负责患者的全部护理，包括：基础护理和专科护理，治疗、病情观察及记录、心理护理、健康教育、生活照顾等。通过各项护理的全面落实，护士与患者有了更近距离接触，了解患者病情，及时发现和处理存在的疑难问题，保证护理安全，达到患者满意。并实施护长及组长查房制以提升专科护理质量。

三、夯实基础护理，提供满意服务?

??实施APN排班，明确岗位职责。为患者提供全程、整体、人性化的一系列服务，在保证治疗的基础上从入院至出院直到院外的康复功能指导提供全程的优质服务。?

四、优化护理工作，提高工作绩效?

简化护理文书，减少护士记录时间，推行床边工作制，把时间还给护士，把护士还给患者