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医院门禁设备故障应急演练脚本

一、演练基本信息

1.演练主题：医院门禁系统突发故障应急处置

2.演练时间：202X年X月X日14:30-16:00

3.演练地点：门诊楼1-5层出入口、住院部A/B座病区出入口、发热门诊专属通道、地下停车场就医人员专用通道

4.参演单位及人员：

总指挥：后勤保障部主任张X

现场指挥：信息科工程师李X、保卫科副科长王X

参演组：信息科技术组（4人）、保卫科值守组（8人）、临床协调组（各病区护士长/指定联络人共12人）、门诊导诊组（6人）、应急保障组（2人，负责物资配送）

观摩评估组：医院应急管理办公室专员2人、各科室安全联络员15人

5.预设故障场景：中心机房门禁系统服务器主板硬件损坏，导致全院87台联网门禁设备全部离线，权限验证功能失效，刷卡/刷脸/扫码验证均无响应，门禁锁处于闭合状态；其中住院部3台门禁、发热门诊2台门禁因电路联动故障锁死，无法通过物理钥匙开启。

6.演练目标：验证《门禁系统故障应急预案》可行性，检验各岗位响应速度、跨部门协同效率，规范故障场景下人员分流、应急开锁、系统抢修、秩序维护操作流程，梳理预案漏洞并优化，提升全院应急处置能力。

二、演练流程及操作细则

（一）故障触发与预警上报（14:30-14:35）

1.14:30，门诊楼一层导诊人员刘X首先发现门诊主出入口门禁刷脸无响应，连续尝试3次不同人员的人脸、实