医院门禁系统故障应急处置演练脚本.docxVIP

医院门禁系统故障应急处置演练脚本.docx

医院门禁系统故障应急处置演练脚本

演练基本信息

演练时间：202X年X月X日14:30-16:00

演练地点：门诊楼、住院部、发热门诊、行政办公楼所有门禁管控区域

演练场景：医院核心门禁系统服务器硬件故障，导致全院区所有门禁权限校验失效、刷卡/人脸识别无响应、门禁日志上传中断，涉及127台门禁控制器、342个门禁点位（含门诊重点科室28个、住院病区46个、发热门诊闭环管控点位12个、毒麻药品库房/生物样本库/信息中心机房等核心区域11个）

参演部门：信息中心、保卫科、医务部、护理部、后勤保障部、各临床科室、检验科、药学部、发热门诊、应急管理办公室

观摩人员：分管医疗安全副院长、分管后勤副院长、各科室安全联络员

演练实施流程

第一阶段：故障触发与初始响应（14:30-14:40）

1.14:30故障上报

门诊一楼导诊台护士first上报：门诊1-3楼普通门诊、专家门诊区域共32个门禁点全部无法刷卡，患者就医通道堵塞，已排队约47人；

住院部各病区护士站同步上报：12个住院病区的门禁均无法识别医护人员工牌、患者陪护卡，病区出入管控失效，术后患者家属要求进入探视，现场出现争执；

发热门诊值班医生上报：发热门诊患者通道、医护通道、污物通道共12个门禁全部锁死，1名留观患者突发高热惊厥需转重症监护室，通道无法打开已延误1分钟；