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简述泰勒科学管理理论的主要内容：

（1）工作定额。

2（）标准化。

3（）能力与工作相应。

4（）差别计件工资制。

5（）计划职能与执行职能相分离。

简述计划的制定过程：

（1）描述组织的使命和宗旨

2（）认识组织过去、当前及未来的状况

3（）拟定计划的前提条件

4（）制定计划的目标

5（）目标分解与目标分析

6（）综合平衡

7（）编制并下达执行计划

8（）实施结果评估

试评价目标管理。

优点：1（）改善管理工作，提高管理水平。2（）组织明晰化。3（）鼓励员工勇于承

诺和自我实现。对其目标承担义务。4（）形成有效的控制。5（）表现出良好的整体

性。缺点：1（）目标难以制定。2（）强调短期目标。3（）商定费时间。

组织设计要遵循哪些原则？

（1）统一命令和指挥；2（）有效管理幅度；3（）分工；4（）协作；5（）权责对

等；6（）授权；7（）弹性

领导的本质是什么？领导应具有哪些要素？

领导的本质是一种影响力。是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化

的。领导必