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- 2026-06-08 发布于浙江
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经营佐料之七十一
比服务本身更重要的是公关
案例背景
现在一提起麦当劳，人们就自然会想到汉堡包、炸薯条。熟悉
它的人，还会联想到遍布全球115个国家的2.5万多家连锁店，联
想到地球上每天都有1%的人正在品尝着一模一样的汉堡包、炸薯条
和苹果派。
麦当劳是怎样一步步成长为全球餐饮业的霸主呢？
成功策略
勿庸讳言，麦当劳以其优良品质、快捷服务、清洁环境和物有
所值而闻名，这些既是其品牌个性，又是它长期奉为经典的经营信
条。根植于此，麦当劳的形象广受世界各地人们的喜爱和欢迎。
然而更
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