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中层管理人员竞聘试题（附答案）

一、管理基础理论（本部分共5题，每题8分，合计40分）

1.请简述法约尔提出的管理五大职能及其逻辑关系，并结合部门管理实际，说明如何通过五大职能提升团队效率。

2.赫茨伯格双因素理论将影响员工满意度的因素分为保健因素与激励因素，请列举3类保健因素和3类激励因素，并说明在团队管理中如何平衡二者以提升员工积极性。

3.目标管理（MBO）强调“目标分解-过程跟踪-结果反馈”的闭环管理，请结合部门年度目标制定场景，说明如何避免“目标制定脱离实际”“过程管理流于形式”“结果反馈缺乏指导意义”三大常见问题。

4.跨部门协作中常出现“责任推诿”现象，从沟通管理