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- 2026-06-08 发布于浙江
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麦当劳的公关沟通
李伯章（台湾麦当劳公关沟通部执行协理）/麦当劳「企业经营学」
企业形象的持续建立、强化及维护，是麦当劳公关工作的最大
挑战；麦当劳是讲「人」的企业，公关推动任何活动，都要以这
个角度为出发点，麦当劳如何透过公关沟通，提升品牌价值？在此
和大家一起分享台湾麦当劳的危机管理、儿童公益及小区互动的特
殊经验。
麦当劳公关沟通的任务，就是持续发展企业形象，并全力维护
品牌的价值；因为品牌形象是麦当劳最重要的资产，而且也是麦当
劳之所以能在同业中脱颖而出、居于领先地位的首要因
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