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医院人事科医务人员罢工应急预案演练脚本

一、演练基本信息

1.演练主题：医务人员群体性罢工事件应急处置

2.演练时间：202X年X月X日14:00-16:30

3.演练地点：医院行政楼3楼会议室、门诊楼1楼大厅、内科住院部8楼、人事科办公室

4.参演人员：

角色

人员

职责

应急总指挥

院长

统筹全流程处置决策，下达应急指令

人事科应急组

人事科主任、劳资专员、劳动关系专员、人事档案管理员

负责诉求收集、人员沟通、政策解读、善后处置

医疗保障组

医务科主任、护理部主任、各科室备班人员共32人

保障罢工期间门急诊、住院部医疗服务正常运转

安全保卫组

安保科主任、安保人员15人

维持现场秩序，防止冲突升级，保障就诊患者安全

宣传舆情组

宣传科主任、新媒体专员、公共关系专员

对外信息发布、舆情监测、媒体沟通

后勤保障组

后勤科主任、物资管理员、设备运维人员共8人

保障医疗物资、水电、信息系统正常运行

外部协调组

院办主任、法务专员

对接卫健委、人社局、工会、公安等外部部门

模拟罢工人员

各科室医务人员代表共20人（内科6人、外科4人、医技5人、护理3人、行政2人）

模拟罢工诉求表达、现场聚集、谈判沟通等场景

模拟患者及家属

行政后勤人员共15人

模拟就诊受阻、情绪激动等场景

观察员

市卫健委医政科工作人员2人、医院工会主席1人

全程评估演练流程规范性、处置有效性

二、演练阶段流