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病房护士文明服务规范

一、基本规定

仪表端庄，操作规范，态度和蔼，技术娴熟。

二、护士为规范

1、有整洁、利落、稳重、端庄口勺仪表。

2、服装清洁、整洁、不符合规定不（穿响底鞋，淡妆，不戴装饰

品）

3、对病人态度积极热情，语言温和，礼貌待人，贯彻保护性医疗

制度。积极做好各项护理工作。

4、关系热爱集体，待人诚恳，团结协作。

5、严格遵守各项规章制度，坚守岗位，尽职尽责。

三、文明用语

1、您好，我是您日勺责任护十，我姓X.您有什么事请找我C

2、早上好，昨晚睡的好吗？

3、打针有点痛，请您不要紧张，很快就会好日勺。非常对不起，给

您增添痛苦了。请容许我再打一次好吗？谢谢。

4、您假如有事，请按指示灯，我随时会来。

5、病员同志，熄灯时间到了，请做好熄灯前准备。祝大家晚安，

睡个好觉。

6、您出院后，请准时服药。好好休息，定期到门诊复诊。

7、同志，对不起，为了您和大家W、J健康，请勿吸烟

四、忌语

1、不懂得，去问医生。

2、你怎