社区服务管理课件.ppt

第六讲社区服务管理;;一、社区服务概述;2、性质：

1、福利性——最根本、最本质的特征

2、互助性——社区成员之间的自助互助服务;社区组织福利机构等与居民之间的互助服务，以满足全体居民特别是弱势人群的服务需求。

3、地域性——社区服务不同于一般性社会福利服务和专门性社会福利服务;社区服务;（三）特征

1.是有指导，有组织，有系统的服务体系；

2.区别于经营性的社会服务业

3.是以社区全体居民的参与为基础，以自助与互助相结合的社会公益活动。;二、国外社区服务模式借鉴;2、英国社区照顾具体形式:

政府出资兴办社区服务中心

开办社区老年公寓

家庭照顾

设立暂托处（短期护理机构）

上门服务

开办社区养老院;（二）德国的邻里之家

1、性质：自我经营、自我管理、自负盈亏的社区服务机构，但其服务活动得到政府的一定资助与监督。

2、服务内容：为社区中的儿童、青少年和老年人提供多种服务，服务种类包括日常生活和文化娱乐类。

3、人员来源：政府要求未入伍服役的所有中学毕业生必须参加一定的社区服务实践，其中包括社区志愿服务活动。;（三）美国的社区服务

1、政府基础设施服务：政府提供的水、电、煤气、交通、通讯等基础设施服务以及绿化、保洁、照明等维护方面的服务。

2、社区志愿者服务：社会志愿者服务；在校中学生、大学生志愿者服务。;什么是服务学习？