原创力文档与客户的沟通技巧;1、沟通—是人们分享信息，思想和情感的过程
;２、沟通方式—被劝型、功击型、必定型
;３、沟通技巧;沟通技巧与演习;业务员夸大保险责任的;第7页;第8页;Ⅲ、客户投诉的目标可能;Ⅳ、确定和辨别责任;Ⅴ、处理方式;Ⅵ、处理成果;Ⅶ、接待处理中涉及的相关法律文书;关于分红保险的投诉
与客户的沟通技巧;1、沟通—是人们分享信息，思想和情感的过程
;２、沟通方式—被劝型、功击型、必定型
;３、沟通技巧;沟通技巧与演习;业务员夸大保险责任的;第7页;第8页;Ⅲ、客户投诉的目标可能;Ⅳ、确定和辨别责任;Ⅴ、处理方式;Ⅵ、处理成果;Ⅶ、接待处理中涉及的相关法律文书;关于分红保险的投诉
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