1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 市场营销

客户关系管理需求分析案例.pdfVIP

  • 2
  • 0
  • 约1.64万字
  • 约 13页
  • 2026-06-12 发布于河北
  • 举报

客户关系管理需求分析案例.pdf

    客户关系管理需求分析案例

    序言

    1.1两个不一致的“关系”

    “客户关系管理”一词发源于美国，是由GARNER公最先提出的。GARNER

    公是一个非常有制造力的企业管理软件企业，目前被炒的火热的ERP也是由该公率先

    提出的。在客户关系管理这一概念提出后，随之在业界引发了一波导入客户关系管理系统的

    热潮。但据一些业内的专家评论，在实施客户关系管理的企业中，有7

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >