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2026中国社区卫生服务中心家庭医生签约服务满意度调查报告.docx

2026中国社区卫生服务中心家庭医生签约服务满意度调查报告.docx

    2026中国社区卫生服务中心家庭医生签约服务满意度调查报告

    目录

    TOC\o1-3\h\z\u摘要 3

    一、研究背景与目标 5

    1.1研究背景与意义 5

    1.2研究目标与核心问题 9

    二、研究设计与方法 13

    2.1问卷设计与维度 13

    2.2抽样方法与样本量计算 15

    2.3数据收集与质控 16

    2.4统计分析方法 18

    三、样本结构与画像分析 22

    3.1签约居民人口学特征 22

    3.2居民健康状况与需求分层 25

    四、总体满意度与NPS分析 29

    4.1总体满意度得分（CSAT） 29

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