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互联网保险平台运营与合规管理手册（执行版）

第1章总则与组织架构

1.1手册适用范围与定义

本《互联网保险平台运营与合规管理手册（执行版）》（以下简称“本手册”）是指导全平台运营团队、技术保障团队及合规管理部门开展日常业务运营、系统维护、数据治理及风险防控的核心规范性文件，具有最高执行效力。本手册明确界定适用范围，涵盖互联网保险平台从用户注册、投保、理赔到售后服务的全生命周期业务场景，以及支撑上述场景运行的IT系统、数据库、第三方合作机构（如保险公司、保险公司代理人）及外部监管机构。

手册定义“合规”为符合中国法律法规、监管政策及平台内部规章制度，确保业务合法、稳健、可持