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中医院满意度调查问卷

您的年龄□18岁以下□18-30岁□31-45岁□46-60岁□61岁及以上

您本次就诊类型□门诊□住院

您是第几次来我院就诊□首次□2-5次□6次及以上

1.您对我院预约挂号渠道（微信公众号、电话、现场等）的便捷性满意吗□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

2.您对现场挂号/取号窗口工作人员的服务态度满意吗□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

3.您等待挂号/取号的时长符合您的预期吗□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合

4.您对门诊入口预检分诊、引导服务的效率满意吗□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

5.当您咨询路线、就诊问题时，医护/导诊人员的解答清晰易懂吗□非常清晰□比较清晰□一般□不清晰□非常不清晰

6.您排队等待看诊的时长符合您的预期吗□非常符合□符合□一般□不符合□非常不符合

7.您对门诊接诊医师的诊疗态度（耐心倾听、沟通充分）满意吗□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

8.您认为医师对您的病情、中医病因病机的解释清晰吗□非常清晰□比较清晰□一般□不清晰□非常不清晰

9.医师为您制定诊疗方案时，是否充分考虑了您的需求和实际情况□充分考虑□大部分考虑□一般□很少考虑□完全不考虑

10.您对门诊医师运用中药、针灸、推拿等中医特色疗法的规