西药房20xx年目标任务考核指标细则.xlsxVIP

西药房20xx年目标任务考核指标细则

指标名称 指标要求 考核方法 考核部门 分值 得分

一、服务质量 35

调剂准确率 出现调剂差错，1次扣2分；出现责任事故，1次扣10分； 药学部 10

处方点评完成率 按医院处方点评管理办法，每月完成处方点评，抽查处方点评的完成率及准确率。每少点评一张或错误一张扣0.1分，扣完为止； 药学部 10

药品质量及养护 发现不合格药品1次扣5分；未定期对药品进行养护并记录，发现一次扣2分；出现重大质量事故1次扣10分； 药学部 5

药房综合管理 考核药房综合管理，业务学习等，缺陷一次扣0.5分； 药学部 5

处方审核把关100% 出现一次缺陷扣1分； 药学部 5

二、运营管理 35

1、精细化管理：牵头的精细化管理项目至少1项 以报运营管理科备案并完成指定A3报告为准； 未完成不得分；荣获院级及以上优秀项目加1分 运营管理科 5

2、业务量及工作效率

处方调配量 目标值： 实现目标值得分，高于目标值每1%加0.2分；低于目标值每1%扣0.1分； 药学部 10

人均处方调配量 在上年基础上+-5%以内，超过+-5%开始加扣； 高于目标值每1%加0.2分；低于目标值每1%扣0.1分； 药学部 10

3、财务指标及成本控制

万元药品销售对应人力成本 监测比较，每增加5%扣0.5分。