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连锁酒店考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种不属于连锁酒店常见的房型？（）

A.大床房

B.总统套房

C.三人间

D.家庭房

2.酒店前台接待客人时，应在客人到达（）内主动问候。

A.3秒

B.5秒

C.10秒

D.15秒

3.酒店客房打扫完毕后，应将房间状态调整为（）。

A.待售房

B.已售房

C.维修房

D.脏房

4.客人退房后，客房服务员应在（）内完成房间打扫。

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

5.连锁酒店的会员制度中，通常不包括以下哪种会员等级？（）

A.普通会员

B.银卡会员

C.钻石会员

D.至尊会员

6.酒店餐厅早餐营业时间一般为（）。

A.6:00-9:00

B.7:00-10:00

C.8:00-11:00

D.9:00-12:00

7.客人在酒店内遗失物品，酒店应在（）内通知客人。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

8.酒店的消防设施设备应至少（）进行一次检查。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

9.以下哪种不属于酒店的促销活动方式？（）

A.打折优惠

B.赠送礼品

C.会员积分

D.提高房价

10.酒店