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儿科医疗纠纷预防与处理指南

儿科服务对象为0到14周岁未成年人，由于患儿无法完整表述自身感受、家属对诊疗结果预期普遍偏高、儿科疾病进展速度快、临床用药约束条件多等特性，儿科领域医疗纠纷发生率常年占全国各级医疗机构医疗纠纷总量的17.2%，纠纷平均赔付金额比普通成人科室高出23%，为全面落实《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国医师法》《中华人民共和国未成年人保护法》《医疗纠纷预防和处理条例》（国务院令第701号）相关要求，系统性降低儿科医疗纠纷发生概率，规范纠纷发生后的全流程处置行为，特制定本指南，所有开设儿科诊疗科目的各级各类医疗机构均可直接参照执行。

一、儿科医疗纠纷核心风险前置预防要求

所有儿科在岗执业人员必须每年完成不少于40学时的儿科专项医疗安全培训，培训内容覆盖儿科用药禁忌、儿童知情告知规范、儿科急危重症识别要点三大核心模块，培训完成后需通过闭卷考核，考核分数低于85分的人员不得独立上岗开展诊疗工作。医疗机构需每月组织1次儿科医疗风险专项排查，排查覆盖门诊接诊、处方开具、病房护理、特殊操作全流程，排查出的一般风险隐患需在3个工作日内完成整改，重大风险隐患需在24小时内落实管控措施。

所有儿科在岗人员必须严格遵守儿科诊疗的专属操作红线，禁止在未核实患儿年龄、体重的前提下开具任何处方药物，禁止为了提高就诊效率刻意简化必要的体格检查步骤，禁止向家属作出“绝